常見問題

如何透過『銀行匯款』方式結帳付款

注意事項 ! !
1.訂單完成後，服務人員會再回傳正確之金額給您，收到回信後；請再進行匯款。
(受疫情的影響,部分縣市配送要1至7個工作天,為了蛋糕品質,請勿先進行匯款,確認您配送的地區是否有配送)
2.目前宅急便僅提供時間帶配送，無法指定時間點，
服務人員會於貨單上備註請司機盡量配合收件人方便收件的時間，
實際可送達時間需視宅配司機的聯絡為主，
不便之處敬請見諒!
3.匯款完成後請來電(03-8526722)或傳真(03-8532827)告知我們。

銀行名稱: 花蓮第一信用合作社
銀行分社: 中華分社
銀行代碼: 215
銀行帳號: 0342-00000-10774
戶名: 提拉米蘇精緻蛋糕
轉帳金額: 購買金額(蛋糕金額+運費)

如何透過『ATM轉帳』方式結帳付款

注意事項 ! !
1.訂單完成後，服務人員會再回傳正確之金額給您，收到回信後；請再進行匯款。
(受疫情的影響,部分縣市配送要1至7個工作天,為了蛋糕品質,請勿先進行匯款,確認您配送的地區是否有配送)
2.目前宅急便僅提供時間帶配送，無法指定時間點，
服務人員會於貨單上備註請司機盡量配合收件人方便收件的時間，
實際可送達時間需視宅配司機的聯絡為主，
不便之處敬請見諒!
3.匯款完成後請來電(03-8526722)或傳真(03-8532827)告知我們。

銀行名稱: 花蓮第一信用合作社
銀行分社: 中華分社
銀行代碼: 215
銀行帳號: 0342-00000-10774
戶名: 提拉米蘇精緻蛋糕
轉帳金額: 購買金額(蛋糕金額+運費)

如何透過『貨到付款』方式結帳付款

由宅配低溫到府，請將款項交付送貨人員
透過統一速達宅急便貨到付款方式(不需額外支付手續費)
(受疫情的影響,部分縣市配送要1至7個工作天,為了蛋糕品質,有些地區暫不配送)
注意事項：
目前宅急便僅提供時間帶配送，無法指定時間點，
服務人員會於貨單上備註請司機盡量配合收件人方便收件的時間，
實際可送達時間需視宅配司機的聯絡為主，
不便之處敬請見諒！

要如何刪除購物車內品項?

您可以在購物車裡直接移除商品！

要如何更改商品數量?

您可以在購物車裡直接對商品數量進行修改！

外紙箱及蛋糕盒規格

外紙箱規格:
蛋糕(大箱)規格為：長53公分、寬28公分、高48公分
蛋糕(小箱)規格為：長28公分、寬28公分、高35公分

蛋糕盒規格:
矮盒：長25.5公分、寬25.5公分、高5.5公分
高盒：長25.5公分、寬25.5公分、高7.8公分

退換貨程序/取消訂單說明

1. 當您有需要取消訂單時，若為出貨前4日，請先來電或來信取消 訂單，訂單一旦取消，契約立即終止；就無法恢復訂單且不一定可以訂到您需要的產品。
2. 當您收受到商品時，請於到貨時立即檢驗，商品本身若有缺失或宅配運送過程中有損毀或冷藏冷凍商品於運送過程失溫導致變質，欲辦理退換貨，請於收到商品24小時內來信或來電告知，請將商品拍照留存寄到客服信箱，我們將會儘快為您處理，若非上班時間，依來信時間為主。